Esta política explica como a Chama SofIA (chamasofia.com.br e o aplicativo Chama SofIA) coleta, usa, armazena, compartilha e protege as suas informações, e quais são os seus direitos. Ao usar a plataforma, você concorda com o aqui descrito.
A Chama SofIA é uma plataforma de autoconhecimento assistido por inteligência artificial. Para assuntos de privacidade, fale com privacidade@chamasofia.com.br.
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As respostas da Sofia e as imagens são geradas por modelos de inteligência artificial de terceiros (atualmente a OpenAI). Para isso, o texto necessário da sua conversa é enviado a esse provedor apenas para gerar a resposta. Quando você envia a foto exigida para acessar áreas sociais, uma versão reprocessada da imagem também pode ser enviada ao provedor de IA para verificar somente se há uma pessoa/rosto humano claramente visível. Essa análise não identifica quem você é e não constitui verificação de identidade.
Antes de ver pessoas, ranking ou publicações sociais, a plataforma pode exigir que você conclua seu perfil. Fotos de perfil são reprocessadas antes do armazenamento para remover metadados como EXIF/GPS. A checagem automática da presença de pessoa/rosto não é reconhecimento facial, prova de identidade, prova de idade ou autenticação documental.
Seu apelido, bio, foto e conteúdos que você marcar como públicos podem ser mostrados a outros membros. Você pode bloquear e denunciar contas ou conteúdos, e a moderação pode remover materiais que violem as regras.
Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores necessários ao funcionamento — como o provedor de IA (OpenAI), o processador de pagamentos (Mercado Pago), o serviço de e-mail e a hospedagem — e apenas na medida necessária, ou quando exigido por lei.
Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Se você excluir a conta, apagamos seus dados pessoais e o conteúdo que você criou. Alguns registros financeiros e fiscais mínimos podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei, de forma desvinculada do seu perfil.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo transmissão por conexão segura (HTTPS). Nenhum sistema é 100% infalível, e por isso não podemos garantir segurança absoluta — mas trabalhamos continuamente para protegê-lo.
Conforme a LGPD, você pode acessar, corrigir, atualizar e excluir seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercê-los, use a plataforma ou fale com privacidade@chamasofia.com.br.
Você pode excluir sua conta e seus dados a qualquer momento, de forma permanente, em chamasofia.com.br/excluir-conta — pelo site ou pelo aplicativo (Perfil → Privacidade → Excluir minha conta). Também é possível solicitar a exclusão por e-mail.
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Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma, e a data de atualização acima será revista.
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